LCMとはどんなサービス？選び方や注意点などを解説します

セキュリティが強化できる

LCMサービスでは、専門的なノウハウに基づいてIT運用を行うため、セキュリティのさらなる強化が見込めます。特に端末を廃棄する際、残っているデータを消去する必要がありますが、自社で行った場合、完全に削除しきれず復元される可能性があります。しかし、LCMサービスなら磁気消去や物理破壊などの適切な方法を使い、ハードディスク内のデータを復元されない形で抹消してくれるため、情報漏洩の心配がありません。また、すべての端末のセキュリティ設定を同一にすることで、より強固なセキュリティ環境を構築でき、ウイルス感染やサイバー攻撃のリスク低減に役立ちます。

コスト削減

LCMサービスであれば、人材を確保せずともIT資産管理ができるため、エンジニアを雇う費用や人件費を削減できます。情報システム部などの部署を設置する必要もないことから、自社で運用・管理を行うよりもLCMサービスを活用するメリットのほうが大きいと言えるでしょう。

また、業者によってはレンタルやリースも行っているため、端末の購入費用を抑えたい場合にも有効です。端末の更新・交換もしやすくなり、常に最新テクノロジーを業務に取り入れられるようになるでしょう。

調達

機器のスペックや費用、各部署の状況など、企業のニーズに応じてハードウェアの選定・調達を行います。企業が購入したり、物流会社から直接LCM業者に配送したりなど、調達方法はさまざまです。サービスによっては購入以外にも、リースやレンタルを行なっていることもあります。

導入

導入目的に合わせて運用方法や移行計画を決めたうえで、機器の設定（キッティング）やデータ移行を行います。キッティングには、クローニングと呼ばれるマスターPCを使った方法を用いることが多く、これにより大量の機器を一度に設定できます。特に、マスターイメージの作成には専門知識が必要なだけでなく時間もかかるため、アウトソーシングを視野に入れるのがおすすめです。

運用

従業員からの問い合わせや不具合への対応に備え、ヘルプデスクを設置します。日常の業務で生じるトラブル以外にも、メンテナンス・調査・修理などさまざまな対応が求められますが、すべてLCM業者で行うため、企業で運用する必要はありません。

廃棄

ハードウェアを廃棄する際は、データをバックアップしたのち、磁気消去や物理破壊などの方法でデータを抹消します。企業で扱われるデータには個人情報や機密情報が含まれているため、復元できない形で消去しなければなりません。データの削除が終わったら、必要に応じて返却、機器の入れ替えを行います。

デバイスの導入にコストがかかる

LCMサービスがおすすめの企業として、デバイスの選定・キッティング・データ移行に多くのコストがかかる企業が挙げられます。たとえば、新入社員の一括採用を行なっている企業では、1度に大量の端末を導入する必要があるため、LCMサービスを利用すれば、導入コストを抑える効果が期待できます。

また、社内に複数の部署を抱えている場合、部署ごとに個別の設定を行わなければならず、すべての作業を自社で賄うことは現実的ではありません。しかし、LCMサービスなら、あらゆるソフトウェアの設定を一括して任せられるため、時間的・人的コストをかけずに済むでしょう。

IT資産管理者がいない、または少ない

LCMサービスは、IT資産管理者がいない、または少ない企業にも向いています。

大規模の会社では、IT機器の運用・管理に多くの人手が必要になりますが、IT人材不足が深刻化する中、相当数の人材を確保することは困難です。また、IT人材が足りないために、遠隔地や支店まで十分な管理が行き届かないといった事情を抱えている企業もあります。通常業務に加えてIT資産管理も兼任している場合は、担当者への負担が大きくなり、業務効率が下がることも予想されるでしょう。LCMサービスであれば、IT資産管理をまるごと代行してくれるため、適任な人材がいなくても効率的な運用ができます。

セキュリティーリスクを回避したい

「セキュリティリスクを回避したい」「セキュリティレベルを上げたい」など、ITに関わるセキュリティ面の悩みにもLCMサービスが有効です。特にIT資産管理の体制が十分に整っていない企業では、デバイスの入れ替え・修理を行う際に情報漏洩などのリスクがあります。IT機器の専門的なサポートが受けられるLCMサービスを利用すれば、最新の対策をしつつ、セキュリティリスクを軽減できるでしょう。