- 夜間バッチ処理の異常終了、遅延発生のアラートメールが、夜間では気づかないリスクがある。
- アラートメールを見落とせないという意識が、システム担当者の精神的な負担となっている。
- アラートがいくつも発生したが、ナレッジ不足で各アラートに対して対応の優先度付けができない。
システム運用監視サービス
概要ABOUT
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システム監視
システム監視サービスは、お客さまのITシステムの現状を正確にかつ詳細に把握・監視を行うサービスです。死活監視、リソース監視、URL監視等、豊富な監視メニューを提供しております。
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システム保守
システムエンジニアによる障害発生時に障害対応サービスです。 障害切り分けから復元・電話・リモート対応・現地対応（※平日日中）が可能になります。
情シス担当者のお悩みを解決
BEFORE情報システム部門の課題
AFTERシステム運用監視サービスを導入した結果
- アラート検知後に、確実なエスカレーションを実施。初動対応がより迅速化した。
- アラートメールを敏感に意識することもなくなり、システム担当者の精神的な負担が軽減した。
- アラートの内容を分析してくれるので、限られたリソースでクリティカルな障害に対応できるようになった。
お問合せCONTACT
お問合せ特長FEATURES
24時間365日
高い専門スキルをもったスタッフが対応
電話・リモート・現地対応
お客さまにあわせた障害対応
アラートメッセージの内容を精査し、適切に対応いたします。
専門の技術者が早期復旧に向け、支援いたします。
アラートメール受信より、30分以内に障害発生の旨を管理者へご連絡いたします。
最大3名の管理者へメールと併せて通知いたします。
サービスの流れFLOW
