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Surfaceオンサイト保証パック 法人向け拡張保証プランにオンサイト保証をプラス
万一のハードトラブル対応を、現地で行うサービスです
日本で初めての Surface 認定サービスプロバイダのウチダエスコ。
Microsoft提供の法人向け拡張保証プランに当社独自の訪問修理のサービスをプラス。
従来の引き取り修理（センドバック方式）に加えて、訪問修理（オンサイト方式）を選択いただけます。
- 技術員がお客さまのSurfaceご利用場所にお伺いして ハードウェアの障害対応を行います。
- センドバックサービスとは違い、Surfaceをサービスセンターにお送りいただく必要がないため、障害復旧時間の短縮が図れます。
- 働き方変革、学び方変革を支援します。
本サービスは以下の機種が対象となります。
- Surface Pro
- Surface Book
- Surface Laptop
- Surface Go
購入は法人向け拡張保証プランと同時に
法人向け拡張保証プラン
Surfaceには、1年間の製品の制限付き保証と90日間の技術サポートが付帯します。拡張ハードウェアサービスプラン、またはMicrosoft Complete拡張サービスプランで、最長４年間の延長保証、偶発損害保証、専門担当者によるサポートをご利用いただけます。
拡張ハードウェアサービスプラン
- 限定保証を2年延長と3年延長の二種類を用意。トータル3年間/4年間のサポートを提供
- 通常使用条件下における利用が対象（材質または製造上の不良など）
Microsoft Complete拡張サービスプラン
- 限定保証を2年延長と3年延長の二種類を用意。トータル3年間/4年間のサポートを提供
- 最大2回までの交換対応
- 操作上の不慮の事故による損傷も対象（例：落下、水漏れおよび液体による損傷など）
オンサイト保証パック（本サービス）
法人向け拡張保証プランのセンドバックで行うハードウェア修理を、当社がお客さまのご指定場所に訪問して行う修理サービスです。
保証期間は、法人向け拡張保証プランの保証期間と同じ期間に対応します。（3年間/4年間）
※法人向け拡張保証プランとの同時購入が必須となります
Surfaceオンサイト保証パックの購入は正規代理店で
正規代理店はこちらサービスの流れ
オンサイト保証パックをお勧めする理由
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企業・自治体・学校への拡販促進
オンサイト保証を必要とする分野/業界/お客さまへの販売が容易になります
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復旧までの時間短縮
その場で修理を行うので復旧までの時間を最小限に抑えられます
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情報漏洩対策
故障した機器は外部に持ち出す前にその場でデータ消去するので情報漏洩の心配がありません
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修理完了を確認出来て安心です
修理完了を使用者がその場で確認出来ます 納得のいく修理を確認出来て安心です