PCライフサイクルマネジメントサービス

サービス内容

標準PC設計
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標準PCのインストール設計作業及びマスタCD作成
  • お客様と標準PCを具体化するお打合せを行い、設計シートに記入した仕様通りにマスターCDを作成します。
  • 標準PCは、OSは1種類・ハードは3種類まで。オプションとして、標準パターンの追加が可能です。
PCキッティング
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マスタCDより標準PCへのプレインストール
  • お客様ご指定のPC販社からPCをウチダエスコのキッティングセンターに配送して頂きます。
  • 各PCへマスターCDよりインストールを行い動作確認後、PC資産管理情報システムへの登録を行い、管理シールを貼付します。
  • オプションとして復旧メディアの作成が可能です。(復旧メディアに個別設定は含まず)。
PCとプリンターの納入・設置
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初回納品はキッティングセンターより宅配便等でお客様ご指定場所へ配送します。(遠隔地・離島は別料金)
  • オプションとしてオンサイトによる設置・設定・ダンボール引上げ等が可能です。
移設等が発生した場合、別料金にてオンサイトによるPC&PRの解体・梱包・開梱作業が可能です。
 
ヘルプデスク・運用
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ヘルプデスク
  • 受付時間:平日9:00~17:00
  • 受付内容:PC障害切り分け、お客様ご指定保守会社への取次、Windows OSとMS Office系ソフトの問合せ、掲示板の操作・説明、各種依頼事項等。
電子掲示板運用
  • 標準PCのアプリケーションのアップグレード情報・手順の掲載。
  • パッチ・ウイルス情報(修正モジュール情報・手順及びウイルス駆除・防御方法の情報)の掲載。
HP掲示板運用
  • FAQ、アップグレード情報、パッチ・ウイルス情報のお客様専用HPへの掲載。
IT資産管理
  • 標準PCの資産DBの更新(登録・移動・除却)・資産台帳表示。
  • オプションとして受付時間の変更、リモートサービス、基本メニューの変更・追加、サーバー・ネットワーク障害切り分け等が可能です。
保守
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お客様ご指定の保守会社への取次ぎ
  • ウチダエスコE-BOSセンターが故障や不具合を切り分け、お客様ご指定の保守会社・システム会社へ連絡を行います。
  • オプションでエスコの保守契約やセンドバックによる対応も可能です。
PC廃棄
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PCの資産台帳からの除却、PCデータ消去(1回)
 
PCのリユース(HDからデータ消去後、PCを再利用)もしくはPCリサイクル(HDからデータ消去後、原料化して再資源化)
  • リサイクル・リユースともデータ消去の証明書を発行します。
  • オプションとして、データ消去の回数変更や廃棄処分を行いたい場合に廃棄業者への取次ぎを行います。