「ちょっと」の気遣いが
信頼関係構築のカギ

私はフィールドエンジニア（ソフト系）として、主に自治体の小中学校や私学を担当しております。
業務内容は、タブレットやノートPCなどの導入・設定・運用保守で、お客さま先の現場で作業をすることが多いです。新規導入時などは学校ごとに利用するソフトのインストール作業や、他にも生徒向けにネットワークの設定などを行っています。
「家でもタブレットを使えるように設定してほしい」、「インターネットが繋がらなくなった」などお客さまのご要望や障害対応にも対応しています。

社内には幅広い年齢層の方がいますが、上司や先輩、同期関係なく賑やかな会社だと思います。

行き詰ったときや悩んでいるときには、声をかけていただいたり、作業量が多くなる繁忙期には、負荷を考慮していただいたりと、とても心強い存在です。

技術面でも上司や先輩の方に気軽に聞ける・教えてくれる環境です。 また、年間を通して研修が数回行われていて、資格取得の制度も整っているので上司と相談しながら自身のペースでスキルアップできる環境があるのも魅力の一つです。配属後は約2カ月勉強して、CompTIA Server＋という技術資格を取得しました。

近年、情報機器を使った授業が当たり前となり、授業で使用するソフトの導入や、ツールの使い方に戸惑う先生や生徒からのご要望が多くなりました。

より使いやすい、学びやすい環境を提供できるノウハウをこの先も身に着けたいと思っています。

任せて良かったと感じていただけるよう、お客さまにとって一社員として信頼できる存在でありたいです。