トータル保守サービス

メーカーを選ばないから、お客様のニーズに制限はありません

ウチダエスコはマルチベンダー保守の草分けとして永年多彩なノウハウと技術を蓄積してきました。 いわばハード・ソフト・ネットワークの総合的な知識と技術力を持った保守サービスのスペシャリスト集団です。 更に私達が何よりもまして大切にしているのはお客様の満足度です。 直接訪問する「フィールドサービス」と、機器をお預かりして弊社センターで修理する「リペアサービス」の二つの保守体制で対応します。

マルチベンダー保守サービス

PCや周辺機器にトラブルが起こった際、メーカーごとに連絡先が異なっていては解決に時間もかかり、管理も面倒です。ウチダエスコのマルチベンダー保守サービスを導入すれば、様々なメーカー機器も一手におまかせできます。日本全国にあるサービス拠点からサービスマンが訪問し、迅速に対応いたします。

Apple正規サービスプロバイダ
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Apple社製品のMacの保守、サポートを全国規模で行える、数少ないApple正規サービスプロバイダです。

セットアップサービス

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お客様の要求に基き、新規設置・周辺機器の増設・ソフトインストール・解体移設作業・発送・開梱・資材撤去等のサービスを提供します。

キッティングサービス

キッティングサービスとは、お客様の業務に必要な装備・ソフト・周辺機器をご用意し、ドライバ・アプリケーションのインストールを事前に行い、対象機器の電源を入れれば直ぐに業務に使える状態に調整 してスピーディーな業務開始を実現するサービスです。

現地セットアップサービス

現地セットアップサービスとは、新規システムやPC導入時に、セットアップやネットワーク接続などの簡易設定まで、サービスエンジニアがお客様ご指定の場所まで訪問し、設置・接続作業を行うサービスです。

ヘルプデスクサービス

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お客様によってニーズは様々。ウチダエスコでは、メーカー・機種に依存しない、"何でも受付ける" 「基本受付」を軸とし、リモートやオンサイト、資産管理等お客様のニーズに合わせたサポート構成をお選び頂くことが可能です。

データ支援サービス

データ復旧サービス

データ復旧サービスとは、あらゆるトラブルによってアクセスできなくなったPCやサーバからデータを復旧し、お渡しするサービスです。 ハードディスクをはじめ、サーバのRAID修復やCDやDVD、メモリデータ復旧など、データ損失事故が起きた場合に、最も安全かつ確実な方法でデータを復旧いたします。

データ消去サービス

一般的なデータ消去では、ハードディスクに一度書き込まれたデータは完全には消去できません。 そのためリースや廃棄したPCから機密情報が漏洩してしまう危険性があります。 業務で日頃利用しているサーバやPCの撤去/リプレースなどの際に、ハードディスクなどに残存するデータを確実に消去することにより、お客様の情報が外部へ流出することを防止します。