サービスの流れ

  • 弊社にて修理した製品には、90日間の修理保証がついております。 修理保証の範囲は製品全体ではなく、弊社で修理させていただきました同一部品に対する保証といたします。
  • 後日修理いただいたお客様へAppleよりサービスについてのアンケートがメールにて送付される場合がございます。 アンケートは弊社のサービス品質の向上に役立てられますので、お手数をお掛けいたしますが何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
  • ご希望するサービスを下記より選択し、「表示」ボタンを押してください。各々のご依頼方法を表示します。




お持込み 修理サービスをメールでお問い合わせの場合の流れ

お申込み

お問い合わせ・お申込みフォームに必要事項を入力して送信してください。

弊社コールセンターで確認後、修理の可否・作業の流れ・見積概算・最寄りの弊社Apple認定拠点をお電話またはメールにて折り返しご案内いたします。

お預かり

お客様の製品を最寄りの弊社Apple認定拠点へお持込みください。

診断・お見積

弊社にてお預かりしたお客様の製品の各部診断を行い、故障箇所を特定した後、お客様へご連絡いたします。有償修理の場合は、ここでお見積金額のご案内をさせていただきます。

お見積内容をご確認後、修理を行うかご連絡ください。
(お申込み時に指定された修理限度額を超えない場合はそのまま修理を進行します)
修理キャンセルの場合、診断料として3,000~7,000円(税別)をご請求させていただきます。

修理を行う

作業進行

修理進行との連絡を受けた後、お預かりしたお客様の製品を修理いたします。

作業完了のご連絡

修理作業が終わりましたら、修理結果のご報告、処置内容のご説明、お客様の製品の引取日をご連絡いたします。

修理キャンセル

お渡し・お支払い

お持込みされた弊社Apple認定拠点にお越しいただき、お客様の製品をお受け取りください。
費用は現金でお支払いください。

アンケートにご協力ください

サービス完了後、1週間以内に弊社のサービスに関するアンケートがApple社よりメール配信される場合がございますので、ご回答をいただけますようよろしくお願い申し上げます。