お客様の製品で不具合が生じた場合はアップルコールセンターにお問い合わせください。 修理が必要であれば、アップルコールセンターより弊社を含むアップル正規サービスプロバイダが紹介されます。

メールでお問い合わせの場合

お問い合わせフォームに必要事項を記入し送信してください。
弊社コールセンターで確認後、修理の可否・作業の流れ・見積概算・最寄りの弊社営業所をお電話またはメールにて折り返しご案内いたします。

お電話でお問い合わせの場合

フリーダイヤルで弊社コールセンターにお電話ください。
不具合内容等ご希望をお伺いした後、修理の可否・作業の流れ・見積概算・最寄りの弊社営業所をご案内いたします。

お客様の製品を弊社コールセンターからご案内した最寄りの弊社営業所へお持込みください。
お持込みになる前に可能であればバックアップを取っていただくことを強く推奨します。
サポート情報：iOSバックアップ方法 （Appleのサイトへ）

お客様の製品の各部診断を行い、故障箇所を特定します。有償修理の場合は、ここでお見積金額のご案内をさせていただきます。
お見積内容をご確認後、修理を行うかご判断ください。
修理キャンセルの場合、診断料として3,500円をご請求させていただきます。

※iPod、iPadはメーカーよりパーツの取り寄せとなりますので、お預かり修理となります。
※iPhoneは在庫があれば当日修理・交換を実施いたします。

お客様の製品をお預かりして修理いたします。

在庫があればその場で修理・交換しお持ち帰りいただけます。

修理作業が終わりましたら、修理結果のご報告、処置内容のご説明、お客様の製品の引取日をご連絡いたします。

お持込みされた弊社営業所にお越しいただき、お客様の製品をお受け取りください。

費用は弊社営業所にて現金でお支払いください。

サービス完了後、１週間以内に弊社のサービスに関するアンケートがアップル社よりメール配信される場合がございますので、ご回答をいただけますようよろしくお願い申し上げます。